El CAT112 llança un servei de videoconferència en llengua de signes catalanes per a persones amb discapacitat auditiva

Un nou canal de comunicació del CAT112 per a persones sordes

La línia d’emergències CAT112 ha implementat un canal de videoconferència accessible les 24 hores per a la comunitat de persones amb discapacitat auditiva. Aquesta iniciativa es anuncia coincidint amb el Dia Internacional de les Persones amb Discapacitat i té com a objectiu millorar l’accessibilitat dels serveis d’emergència per a les persones sordes. Anteriorment, aquest servei només estava disponible durant limitades hores en dies laborables.

Les persones sordes podran connectar-se a través d’un portal de videoconferència integrat en el lloc web del 112, així com mitjançant les aplicacions de la Federació de Persones Sordes de Catalunya (FESOCA) i Svisual, l’operador estatal de videotrucades. Durant una emergència, els usuaris podran establir una videoconferència amb un intèrpret de llengua de signes, qui es coordinarà amb el servei d’emergències per a una resposta ràpida i efectiva.

Aquest nou sistema, que té un cost mensual de 20.000 euros, és un pas important cap a l’equitat en l’accés a serveis d’emergència per a totes les persones. En els darrers anys, el CAT112 ja havia implementat altres serveis accessibles, com ara l’aplicació per a mòbils i la missatgeria SMS. En total, durant el 2024, el CAT112 va gestionar 143 comunicacions dutes a terme per persones amb discapacitat auditiva.

Per obtenir més informació sobre aquest servei, podeu visitar el lloc web del CAT112. Visualitza el vídeo explicatiu aquí: Vídeo informatiu.